מוקד שירות לקוחות
ראשי » מוקד שירות לקוחות
להסתיר רגשות שליליים ולהפגין רגשות חיוביים ?
מחקר חדש עונה לשאלה האם להסתיר רגשות שליליים כלפי הלקוח ולהפגין רגשות חיוביים אותנטיים ?
ראשי » מוקד שירות לקוחות
מחקר חדש עונה לשאלה האם להסתיר רגשות שליליים כלפי הלקוח ולהפגין רגשות חיוביים אותנטיים ?